Sulsel.99news.id, MAMUJU – Sekretaris Provinsi (Sekprov) Sulawesi Barat (Sulbar), Muhammad Idris menghadiri Workshop optimalisasi governansi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR) melalui program laporan pengaduan tahun 2024, yang dilaksanakan di Graha Sandeq, Simboro Mamuju Sulbar, Selasa (15/10/2024).
Muhammad Idris mengungkapkan, Kegiatan Workshop ini dilaksanakan Pemprov kerja-sama Ombudsman Sulbar, bertujuan untuk mengoptimalkan pengelolaan pengaduan pelayanan publik secara efektif dan terintegrasi melalui SP4N-LAPOR di Sulbar. Program ini merupakan bagian dari tata kelola sistem informasi pemerintah, baik bagi pelayanan publik.
“Kita harus memperbaiki sistem informasi pelayanan publik kita di Pemprov Sulbar,” kata Muhammad Idris.
Hal ini, penting bagaimana mengidentifikasi instrumen yang ada untuk bermanfaat bagi pengembangan sistem informasi.
“Kita harap kualitas pelayanan publik di Sulbar semakin meningkat. Apalagi saat ini kita masih berada pada kategori kurang,” ungkapnya.
Sehingga bermanfaat, keberadaan Pemprov Sulbar dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. (rls).
